设专人负责群众接待工作，保障群众信访有人接、群众电话有人答。牢固树立以人民为中心的工作理念，对群众来信来访严格落实7日内程序性回复、3个月内办理进程和结果答复，打造“服务型”窗口，做群众的“知心人”。上半年以来，共接待群众来信10件，来访30人（次），接听答复群众电话78次，答复率和到期办结率均为100%，积极引导群众维护合法权益。检察长接访信访案件12件，有效化解了社会矛盾。

通过窗口、电话、12309网络查询等方式提供便民多元化服务，设专人专岗做好材料审核、台账登记工作，依法依规为案件当事人提供便捷服务。固定对外法律文书接收流转窗口，为法院、公安机关与检察机关各业务部门之间的沟通搭建“桥梁”，确保文书材料流转规范、迅速。上半年，案管窗口共受理、分流案件555件。

秉持“最多跑一次”的工作原则，为律师提供多形式阅卷服务，在做好线下阅卷工作的同时，开通网上阅卷服务，打造24小时“全天候”律师接待服务，充分保障案件诉讼各方当事人合法权益。上半年，共接待律师117人次，安排律师阅卷117件次，异地互联网阅卷12件次，听取辩护意见100余人次。